Cómo solicitar historias clínicas
En Valley Children's, promovemos una filosofía de transparencia y franqueza, y nos proponemos compartir la información médica de manera oportuna, práctica y responsable. Creemos que, al permitirles a nuestros pacientes y a sus representantes acceder a su información médica, así como obtenerla, entenderla e involucrarse en ella, mejoran en general su bienestar, su seguridad y su satisfacción.
Alentamos a los pacientes y a sus representantes a aprovechar el portal para pacientes MyChart de Valley Children's para obtener acceso electrónico inmediato y continuo a la información incluida en su historia clínica o en las de sus hijos. Si se inscribe en el portal para pacientes MyChart, tendrá acceso a registros importantes como los resúmenes de las consultas e información sobre medicamentos, vacunas y citas. Además, se incluyen otras funciones como la posibilidad de solicitar registros que tal vez no se encuentren en el portal o pedir su envío para usar con aplicaciones personales de smartphones u otros medios.
¿Es paciente actual?
El portal MyChart facilita la gestión de las historias clínicas de su familia en una ubicación conveniente. Con una cuenta del portal MyChart, puede ver notas de visitas, resultados de pruebas y laboratorios, y descargar fácilmente los registros de vacunación de su hijo.
Descargue la aplicación MyChart en Play Store y App Store
Solicitar registros o autorizar la divulgación de historias clínicas
Valley Children's ofrece una manera conveniente y segura en línea de enviar y administrar solicitudes de registros médicos.
- Enviar solicitudes en línea
- Cargar los documentos legales requeridos
- Descargar solicitudes de registro completadas
Los pacientes y las familias con el portal MyChart deben solicitar historias clínicas a través del portal Si no tiene una cuenta en el portal MyChart, o si es abogado, compañía de seguros, enfermero escolar u otro solicitante autorizado, puede usar el Portal del solicitante.
Elija la opción que mejor lo describa para comenzar.
Usar MyChart - La opción más rápida
Si tiene una cuenta en el portal MyChart , utilice el portal MyChart para solicitar historias clínicas. Puede acceder, descargar o compartir de forma segura sus registros directamente.
- Navegue hasta el Centro de uso compartido dentro de MyChart
- Solicite registros o envíe registros a otra organización
¿No tiene una cuenta del portal MyChart?
Obtenga más información o regístrese
Envíe una solicitud en línea
Si no tiene una cuenta de MyChart o prefiere no usar MyChart, puede enviar su solicitud a través del Portal del Solicitante. Es posible que se le solicite que proporcione información del paciente y cargue la documentación requerida para que nuestro equipo de Health Information Management pueda procesar su solicitud.
Solicitar registros a través del Portal del Solicitante
Otras formas de solicitar
También puede solicitar registros completando un formulario de Solicitud/Autorización de Información de Salud Protegida (PHI) y enviándolo por correo, fax, correo electrónico o en persona.
Imprima y complete el formulario de solicitud de autorización, luego envíelo a la Oficina de Divulgación de Información:
Las enfermeras escolares y las instituciones educativas pueden solicitar historias clínicas mediante:
Enviar una solicitud en línea - Lo más conveniente
Envíe solicitudes, cargue documentación y descargue registros a través del Portal del solicitante. Después de completar el formulario, su solicitud será enviada a nuestro equipo al instante, y la mayoría se procesará dentro de los 7-10 días hábiles.
Tenga en cuenta: las solicitudes de planes de acción, restricciones, órdenes de medicamentos y órdenes escolares son manejadas directamente por las clínicas y no deben enviarse a través del Portal del Solicitante de Valley Children's.
Solicitar registros a través del Portal del Solicitante
Otras formas de solicitar
También puede enviar su solicitud utilizando los datos de contacto a continuación para correo, fax o correo electrónico.
Utilice EpicCare Link - La opción más rápida
Valley Children's utiliza el sistema de registro electrónico de salud (EHR) de Epic. Si tiene una cuenta de EpicCare Link, le recomendamos encarecidamente que la use para acceder a la información y los registros del paciente. Si su organización utiliza un EHR diferente, puede establecer una cuenta de EpicCare Link para obtener acceso oportuno y seguro a los registros de los pacientes.
Envíe una solicitud en línea
Si no puede utilizar EpicCare Link, también puede enviar su solicitud a través del Portal del Solicitante. Este portal en línea le permite solicitar registros, cargar documentación y descargar registros. La mayoría de las solicitudes se procesan dentro de 7-10 días hábiles.
Este método de envío es solo para registros médicos, facturación y solicitudes de imágenes. Envíe una solicitud por separado para cada tipo. Este método excluye todos los demás tipos de registros, incluidos, entre otros, registros de empleados, registros de recursos humanos (HR), solicitudes de completar formularios u otra documentación no médica.
No aceptamos verificaciones de testigos.
Enviar una solicitud en línea - Lo más conveniente
Envíe solicitudes, descargue historias clínicas y administre su solicitud en cualquier momento a través de nuestro portal en línea. Es posible que se le pida que proporcione documentación que confirme su autoridad legal. Después de completar el formulario, su solicitud será enviada a nuestro equipo al instante, y la mayoría se procesará dentro de los 7-10 días hábiles.
Solicitar registros a través del Portal del Solicitante
Otras formas de solicitar
También puede enviar su solicitud utilizando los datos de contacto a continuación para correo, fax o correo electrónico.
Envíe una solicitud en línea
Las siguientes opciones están disponibles para solicitar copias de los estudios de diagnóstico por la imagen realizados a través de Valley Children's:
Solicitudes del profesional de la salud (continuidad de la atención)
Los registros de imágenes se pueden transferir de forma segura directamente a otro proveedor de atención médica o centro para la continuidad de las solicitudes de atención sin costo para el paciente.
Copias personales de registros de imágenes
Los pacientes y sus padres o tutores legales también pueden solicitar copias personales de los registros de imágenes en CD para recogerlos en el departamento de Imágenes o entregarlos por correo. Se pueden aplicar tarifas para cubrir los materiales y el envío.
Solicitar registros a través del Portal del Solicitante
¿Necesita ayuda?
La sala de archivos de imágenes está abierta el 24/7, incluidos los días festivos.
Teléfono: 559-353-5913 o 559-353-5918
Correo electrónico: imagingrecords@valleychildrens.org
Tiempo de procesamiento: La mayoría de las solicitudes se procesan dentro de 7-10 días hábiles.
Costo: Antes de enviar una solicitud de registros médicos, revise nuestra lista de tarifas para conocer las tarifas asociadas con las solicitudes de HIM. Se le avisará con tiempo si corresponde aplicar una tarifa a su solicitud.
¿Necesita ayuda?
Si tiene preguntas sobre cómo solicitar historias clínicas, comuníquese con la Oficina Health Information Management:
- Teléfono: 559-353-5404
- Correo electrónico: releaseofinformation@valleychildrens.org
Solicitudes por correo, fax o correo electrónico
Correo:
Valley Children’s Healthcare
c/o Health Information Management Office, Mail Stop FE06
9300 Valley Children’s Place
Madera, CA 93636
Fax: 559-353-5418
Correo electrónico: releaseofinformation@valleychildrens.org
Nota: No podemos procesar solicitudes no firmadas o incompletas.