Ayuda para pagar su factura
Valley Children's Healthcare se dedica a proporcionar servicios integrales y de alta calidad a los niños, independientemente de su capacidad de pago. Para brindar un mejor apoyo a nuestros pacientes y sus familias, ofrecemos varios programas para cubrir las facturas médicas de los servicios prestados. Para obtener más información, comuníquese con nuestro departamento de Servicios Financieros para Pacientes al 559-353-7009, disponible de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m.
Programa de Asistencia Financiera
El Programa de Asistencia Financiera está diseñado para apoyar a los pacientes y sus familias que no pueden pagar la atención médica debido a dificultades financieras. Las personas pueden calificar para asistencia financiera si no tienen seguro, tienen un seguro insuficiente, no pueden obtener beneficios de atención médica del gobierno, tienen una lesión no cubierta por la compensación de trabajadores, seguro de automóvil u otro seguro, según lo determine el hospital, o que no pueden pagar por su atención.
Para determinar la elegibilidad para recibir ayuda financiera, los pacientes deben completar una solicitud (inglés | español) y presentar documentos de respaldo que demuestren la necesidad financiera, incluida la prueba de ingresos.
Tipo de asistencia
Los pacientes que califican para recibir asistencia financiera pueden recibir un descuento total o parcial equivalente como máximo a las tarifas de Medi-Cal.
Tarifa cobrada a los pacientes elegibles para recibir asistencia financiera
Los pacientes que reciban ayuda financiera no tendrán que pagar más que las tarifas generalmente permitidas para los pacientes cubiertos por Medi-Cal. El límite de tarifas se aplica a las obligaciones de pago del paciente para atención médica urgente y médicamente necesaria.
Descuento por pago anticipado
Los pacientes que aceptan pagar el saldo de su factura en su totalidad dentro de los 30 días posteriores a la fecha del servicio pueden ser elegibles para un descuento por pago anticipado Este descuento no se aplica a copagos, deducibles o saldos de participación en el costo de Medi-Cal.
Opciones de pago con descuento
Es posible que haya opciones de descuento adicionales disponibles según las necesidades financieras de las personas que solicitan asistencia. Si una persona califica para múltiples descuentos, recibirá el que le proporcione el mayor beneficio. Las opciones de pago con descuento disponibles incluyen descuentos sin seguro, descuentos por altos costos médicos y descuentos por pago anticipado. También se pueden considerar descuentos para las personas que reciben tarifas más bajas a través de sus planes de seguro o atención médica.
Al determinar los costos médicos altos, los gastos de bolsillo incluyen la atención médica que no está cubierta por el seguro o un programa de cobertura de salud, como deducibles, coseguros, copagos, costos compartidos, incluidos los copagos de Medicare o los costos compartidos de Medi-Cal.
Planes de pago
Un plan de pago mensual sin intereses está disponible para ayudar a los pacientes a pagar sus facturas médicas. Al determinar el monto de un plan de pago mensual, se considerarán las responsabilidades financieras y los ingresos familiares junto con cualquier otra información relevante.
Cómo presentar una solicitud
Estamos orgullosos de ofrecer tres maneras convenientes para que los pacientes soliciten ayuda para pagar sus facturas médicas. Seleccione uno de los menús a continuación para obtener más información.
Using your MyChart account, you can easily apply for financial assistance (charity care and discount payment program) directly through the platform:
- Login to your MyChart account
- Click "Menu" in the top left corner of your screen (may appear as three horizontal lines only on mobile)
- Scroll down to "Billing" and select "Financial Assistance"
- Follow the directions on your screen and upload the specified documents to complete your application.
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If it's more convenient, you can print out and submit a paper application for financial assistance (charity care and discount payment program).
- Print and complete the Financial Assistance Application (English | Spanish)
- Collect the documents needed to complete the application
- Send all completed forms to:
Valley Children’s Hospital
9300 Valley Children’s Place
Madera, CA 93636
Mailstop FP-103 Patient Financial Services
If you have any questions or need assistance with the process, please call Patient Financial Services at 559-353-7009 or 800-956-2445 Monday – Friday from 9 a.m. - 4 p.m. PST.
You can contact Patient Financial Services at 559-353-7009 or 800-956-2445 to speak with a representative to help you navigate through the Financial Assistance (Charity Care and Discounted Payment Program) process. Monday – Friday from 9 a.m. - 4 p.m. PST.
Más ayuda
Las estimaciones de los cargos por servicios que se pueden comprar, como visitas estándar, procedimientos o cirugía, incluidos los cálculos de copagos y deducibles, están disponibles haciendo referencia a "Estimaciones de costos".
Para comprender los procesos de facturación y pago, la Política de asistencia financiera de Valley Children's (inglés | español), aplicación (inglés | español), y resumen de ayuda para pagar su factura (inglés | español) están disponibles. Hay intérpretes a disposición para abordar otras necesidades lingüísticas.
ATENCIÓN: Si necesita ayuda en su idioma, llame al 559-353-7009 o visite la oficina de Admisiones en Valley Children's Hospital. La oficina está abierta de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. y ubicada en 9300 Valley Children's Place Madera, CA 93636. También están disponibles ayudas y servicios para personas con discapacidades, como documentos en braille, letra grande, audio y otros formatos electrónicos accesibles. Estos servicios son gratuitos. Este aviso está disponible en diferentes idiomas haciendo clic en las opciones a continuación.
تنبيه: إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بلغتك، يرجى الاتصال على الرقم 559-353-7009 أو زيارة مكتب الاستقبال في مستشفى فالي للأطفال. المكتب مفتوح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً، ويقع مقره في 9300 Valley Children’s Place, Madera, CA 93636. كما تتوفر أيضًا الأدوات المساعدة والخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة مثل المستندات المكتوبة بطريقة برايل، والطباعة الكبيرة، والصوت، وغيرها من التنسيقات الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها. هذه الخدمات مجانية.
ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ. եթե ձեզ օգնություն է անհրաժեշտ ձեր լեզվով, խնդրում ենք զանգահարել (559) 353-7009 հեռախոսահամարով կամ այցելել Valley Children’s Hospital-ի ընդունման գրասենյակ։ Գրասենյակը բաց է երկուշաբթիից ուրբաթ, ժամը 9:00 am-ից մինչև 4:00 pm-ը և գտնվում է հետևյալ հասցեով՝ 9300 Valley Children’s Place Madera, CA 93636։ Հասանելի են նաև հաշմանդամություն ունեցող անձանց համար նախատեսված օժանդակ սարքեր և ծառայություններ, ինչպիսիք են Բրայլի գրերը, խոշոր տառատեսակները, ձայնագրությունները և այլ հասանելի էլեկտրոնային ձևաչափերը։ Այս ծառայություններն անվճար են։
توجه: اگر به زبان خودتان به کمک نیاز دارید، لطفاً با شماره (559)353-7009 تماس بگیرید یا به دفتر پذیرش بیمارستان کودکان Valley مراجعه کنید. این دفتر از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 9:00 ق.ظ تا 4:00 ب.ظ، در آدرس 9300 Valley Children’s Place Madera, CA 93636 دایر است. کمکها و خدمات برای افراد دچار ناتوانی، نظیر اسناد با خط بریل، فرمت صوتی و سایر فرمتهای الکترونیکی قابلدسترس نیز ارائه میشود. این خدمات بهصورت رایگان ارائه میشوند.
ध्यान दें: अगर आप अपनी भाषा में सहायता पाना चाहते हैं, तो कृपया (559)353-7009 पर कॉल करें या वैली चिल्ड्रन्स हॉस्पिटल के ऐडमिशन डिपार्टमेंट्स में जाएं। कार्यालय सोमवार – शुक्रवार, सुबह 9:00 बजे से शाम 4:00 बजे तक खुलता है और 9300 Valley Children’s Place Madera, CA 93636 पर स्थित है। विकलांग व्यक्तियों के लिए सहायता और सेवाएँ, जैसे ब्रेल, बड़े अक्षरों, ऑडियो और अन्य सुलभ इलेक्ट्रॉनिक प्रारूपों में दस्तावेज़ भी उपलब्ध हैं। ये सेवाएं निशुल्क हैं।
UA ZOO MLOOG: Yog tias koj xav tau kev pab nyob rau koj yam lus, ces thov hu rau (559)353-7009 lossis mus ntsib lub chaw ua haujlwm Txais Nkag ntawm lub tsev kho mob Valley Children’s Hospital. Lub chaw ua haujlwm no qhib hnub Monday – Friday, thaum 9:00 am – 4:00 pm thiab nyob rau ntawm 9300 Valley Children’s Place Madera, CA 93636. Kuj tseem muaj lwm yam kev pab thiab kev pab cuam rau cov neeg tsis taus, xws li cov ntaub ntawv ua ntawv xuas, ntawv luam loj, suab kaw, thiab lwm hom qauv ntawv hauv tshuab hluav taws xob uas nkag mus siv tau thiab. Cov kev pab cuam no yog muab pub dawb xwb.
注意 ：ご希望の言語での支援が必要な場合は、(559)353-7009までお電話いただくか、バレー小児病院 (Valley Children’s Hospital) の入院受付事務局までお越しください。事務局は月曜日から金曜日の午前9時から午後4時まで営業しており、住所は9300 Valley Children’s Place, Madera, CA 93636です。障害のある方への支援サービス（点字書類、大活字版、音声版、その他のアクセシブルな電子形式など）もご利用いただけます。このサービスは無料です。
សូមយកចិត្តទុកដាក់ ៖ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការជំនួយបកប្រែជាភាសារបស់អ្នក សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ (559)353-7009 ឬចូលក្នុងការិយាល័យទទួលអ្នកជំងឺ នៅមន្ទីរពេទ្យ Children’s Valley ។ ការិយាល័យនេះបើកពីថ្ងៃច័ន្ទ ដល់ថ្ងៃសុក្រ ចាប់ពីម៉ោង 9:00 ព្រឹកដល់ ម៉ោង 4:00 ល្ងាចហើយមានទីតាំងនៅអាសយដ្ឋានលេខ 9300 Valley Children's Place Madera, CA 93636 ។ ជំនួយ និងសេវាសម្រាប់ជនពិការ ដូចជាឯកសារជាអក្សរស្ទាប ការបោះពុម្ពអក្សរធំ ឯកសារសំឡេង និងឯកសារក្នុងទម្រង់អេឡិចត្រូនិកផ្សេងទៀត ក៏មានផ្តល់ជូនដែ ។ សេវាទាំងនេះយើងខ្ញុំផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ ។
참고: 귀하의 언어로 도움이 필요하다면 (559)353-7009에 전화하거나 밸리 아동병원(Valley Children’s Hospital)의 입원과에 방문하시기 바랍니다. 진료소는 월요일~금요일, 오전 9:00~오후 4:00에 운영하며, 위치는 9300 Valley Children’s Place Madera, CA 93636에 있습니다. 점자 문서, 큰 글씨, 오디오, 기타 접근 가능한 전자 형식과 같은 장애인을 위한 보조 도구 및 서비스도 제공됩니다. 이 서비스들은 무료입니다.
ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ (559)353-7009 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਵੈਲੀ ਚਿਲਡਰਨਜ਼ ਹਸਪਤਾਲ ਵਿਖੇ ‘ਦਾਖਲਾ ਦਫ਼ਤਰ’ ਵਿਖੇ ਜਾਓ। ਦਫ਼ਤਰ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 9:00 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 4:00 ਵਜੇ ਤੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ 9300 ਵੈਲੀ ਚਿਲਡਰਨਜ਼ ਪਲੇਸ ਮਡੇਰਾ, CA 93636 ‘ਤੇ ਸਥਿਤ ਹੈ। ਅਪਾਹਜ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬ੍ਰੇਲ ਲਿਪੀ, ਵੱਡੇ ਅੱਖਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਿੰਟ, ਆਡੀਓ ਅਤੇ ਹੋਰ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹਨ।
ВНИМАНИЕ: Если вам нужна помощь на вашем языке, пожалуйста, позвоните по номеру (559) 353-7009 или посетите приемное отделение детской больницы Valley Children’s. Отделение работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00 и расположено по адресу: 9300 Valley Children’s Place Madera, CA 93636. Также доступны вспомогательные средства и услуги для людей с ограниченными возможностями, в том числе документы со шрифтом Брайля, крупным шрифтом, в аудио и других удобных электронных форматах. Эти услуги предоставляются бесплатно.
注意：如果您在语言方面需要提供协助，请致电 (559)353-7009 或前往 Valley Children’s Hospital 的入院办理处。办理处的开放时间为周一至周五上午 9:00 至下午 4:00，地址为 9300 Valley Children’s Place Madera, CA 93636。此外，可为残障人士提供辅助和服务，如提供盲文版、大字体印刷版、音频版及其他无障碍电子格式的文件。这些服务是免费的。
ATENCIÓN: Si usted necesita ayuda en su idioma, llame al número telefónico (559) 353-7009 o acuda a la oficina de Ingreso Hospitalario (Admissions) de Valley Children’s Hospital. La oficina está abierta de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 4:00 p. m. y la dirección es: 9300 Valley Children’s Place, Madera, CA 93636. También se ofrecen ayuda y servicios para personas con discapacidades, como documentos en braille, en letra grande, en audio y otros formatos accesibles. Estos servicios son gratuitos.
PAUNAWA: Kung kailangan mo ng tulong sa iyong wika, pakitawagan ang (559)353-7009 o bisitahin ang Admissions office sa Valley Children’s Hospital. Bukas ang opisina Lunes – Biyernes, 9:00 – 4:00 pm at matatagpuan sa 9300 Valley Children’s Place Madera, CA 93636. Available din ang mga pantulong at serbisyo sa mga taong may kapansanan, gaya ng mga dokumento sa braille, malalaking print, audio, at iba pang naa-akses na elektronikong format. Ang mga serbisyong ito ay libre.
หมายเหตุ: หากคุณต้องการความช่วยเหลือในภาษาของคุณ โปรดโทร (559)353-7009 หรือ ไปที่ แผนกงานรับผู้ป่วย ที่ Valley Children’s Hospital สำนักงานเปิดทำการตั้งแต่ วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 9.00 – 16.00 น. และตั้งอยู่ที่ 9300 Valley Children’s Place Madera, CA 93636 นอกจากนี้ยังมีสิ่งช่วยเหลือและบริการต่าง ๆ สำหรับผู้พิการ เช่น เอกสารอักษรเบรล สิ่งพิมพ์ตัวอักษรขนาดใหญ่ เสียง และในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่เข้าถึงได้อื่น ๆ บริการเหล่านี้ไม่มีค่าใช้จ่าย
注意：如果您在語言方面需要提供協助，請致電 (559)353-7009 或前往 Valley Children’s Hospital 的入院登記處。登記處的辦公時間為週一至週五上午 9:00-下午 4:00，地址為 9300 Valley Children’s Place Madera, CA 93636。我們也為殘障人士提供輔助工具和服務，例如點字、大字體、音頻和其他無障礙電子格式的文檔。這些服務都是免費的。
LƯU Ý: Nếu quý vị cần trợ giúp bằng ngôn ngữ của mình, vui lòng gọi (559) 353-7009 hoặc đến Phòng Tiếp Nhận tại Bệnh Viện Valley Children. Văn phòng mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng – 4 giờ chiều và tọa lạc tại 9300 Valley Children’s Place Madera, CA 93636. Ngoài ra chúng tôi còn có các dịch vụ hỗ trợ cho người khuyết tật như tài liệu chữ nổi, bản in chữ lớn, âm thanh và các định dạng điện tử dễ tiếp cận khác. Chúng tôi cung cấp miễn phí các dịch vụ này.
Elegibilidad para Medi-Cal y Servicios para Niños de California (CCS)
Medi-Cal es el programa de atención médica de Medicaid de California. Este programa paga una variedad de servicios médicos para niños y adultos con ingresos y recursos limitados. Valley Children's cuenta con personal gratuito en sus instalaciones que puede ayudar a los pacientes que puedan calificar para Medi-Cal con el proceso de solicitud. Contamos con miembros del personal que están certificados para proporcionar presunta elegibilidad a los pacientes que cumplen con los criterios de Medi-Cal. Para obtener más información sobre el programa Medi-Cal, visite dhcs.ca.gov/services/medi-cal o llame al 800-709-8348. También puede comunicarse con el Departamento de Admisiones para obtener más información al 559-353-5150.
CCS es un programa estatal de atención médica para niños de hasta 21 años con ciertas enfermedades o problemas de salud. Para calificar para el programa CCS, un niño debe tener una condición elegible para CCS, residir en California y cumplir con los requisitos financieros. Los niños inscritos en Medi-Cal pueden calificar para CCS. Comuníquese con la oficina local de su condado de CCS para obtener más información sobre el programa de CCS o visite dhcs.ca.gov/services/ccs. También puede comunicarse con Servicios Financieros para Pacientes para obtener más información al 559-353-7009.
Opciones de seguro
Covered California está disponible para poder obtener seguro médico independientemente de sus ingresos e historial médico. Para obtener más información, visite: coveredca.com o llame al 800-300-1506.
Existen organizaciones gratuitas de defensa del consumidor que lo ayudarán a comprender el proceso de facturación y pago. Puede llamar a Health Consumer Alliance al 888-804-3536 o ir a healthconsumer.org para obtener más información.
Programa de quejas en relación con facturas hospitalarias
El Programa de Quejas de Facturas del Hospital es un programa estatal que revisa las decisiones del hospital sobre si usted califica para recibir ayuda para pagar su factura del hospital. Si cree que se le denegó asistencia financiera injustamente, puede presentar una queja ante el programa de quejas en relación con facturas hospitalarias del estado de California. Vaya a hospitalbillcomplaintprogram.hcai.ca.gov/ para obtener más información y presentar una queja.
En un documento separado de la política de asistencia financiera, se encuentra una lista de profesionales a los que se aplica la política de asistencia financiera de Valley Children's y a los que no. Cualquier miembro del público puede obtener rápidamente la lista sin cargo, tanto en línea como impresa, tal como lo exige el Aviso 2015-46 del Servicio de Impuestos Internos.
Para obtener una copia impresa, comuníquese con Servicios Financieros para Pacientes al 559-353-7009