Servicios de intérprete
Atendemos las necesidades médicas de una población muy diversa, que representa más de 100 idiomas documentados y 37 culturas diferentes. El Departamento de Servicios de Intérpretes ofrece ayuda en diferentes idiomas las 24 horas del día y los 7 días de la semana para nuestros pacientes y sus familias. Los intérpretes prestan servicio en persona, además de ayuda por video y por teléfono.
Contamos también con intérpretes médicos adicionales para satisfacer todas las necesidades lingüísticas mediante el contrato con agencias externas. También tenemos empleados bilingües que pueden atender las necesidades lingüísticas de servicio al cliente.
A través de los Servicios de Interpretación. Valley Children's Hospital se compromete desde 1980 a satisfacer las necesidades de nuestra región mediante intérpretes médicos calificados bilingües/biculturales.
Código de ética de los intérpretes médicos
Los intérpretes especializados en interpretación médica se desempeñan según los principios éticos más elevados y siguen el «Código de Ética del Intérprete» al transmitir con exactitud el contenido, el espíritu y el contexto cultural de lo que se dice de manera profesional, imparcial y respetuosa, al tiempo que mantienen la confidencialidad entre paciente y profesional de la salud.
Todos los intérpretes entienden y ejercen la práctica de brindar asistencia lingüística a todas las personas con dominio limitado del inglés, sin ningún tipo de discriminación. Mediante nuestros Servicios de Asistencia Lingüística, en Valley Children's Hospital también comunicamos la información incluida en documentos importantes. Todos los intérpretes, traductores y otros asesores brindarán servicios sin ningún costo al paciente o la familia que necesiten atención. Además, se les informará a los pacientes y a las familias la disponibilidad de esta asistencia sin cargo.
A los pacientes y familias no se les negará la asistencia lingüística por motivos de edad, raza, origen étnico, religión, cultura, idioma, discapacidad física o mental, situación socioeconómica, sexo, orientación sexual e identidad o expresión de género.
El intérprete en el ámbito de la atención médica
- Facilita la comunicación entre pacientes con dominio limitado del inglés y los profesionales de la salud.
- Conoce en profundidad la terminología médica.
- Es responsable de aclarar cualquier malentendido lingüístico o cultural entre los profesionales y los pacientes o familiares.
Políticas de asistencia lingüística
Comuníquese con los Servicios de Intérpretes
(559) 353-5250