Atención de primera calidad y la seguridad de los pacientes 

Nuestro compromiso con la atención de calidad y la seguridad de los pacientes

Valley Children's brinda atención reconocida en todo el país a los 1.3 millones de niños del Valle Central. En el pasado, los hospitales infantiles se basaban, en gran medida, en la reputación y las contribuciones académicas para calcular las clasificaciones. Sin embargo, como ahora los datos relacionados con la calidad clínica y la seguridad de los pacientes se encuentran más fácilmente disponibles, se han vuelto más importantes para evaluar la calidad de la atención que reciben nuestros niños. Por esta razón, Valley Children's trabaja arduamente para proporcionar esos resultados a las familias.

¿Qué es la "seguridad de los pacientes"? La seguridad de los pacientes depende de la creación de sistemas que prevean y eviten los errores antes de que causen daños. Promovemos la seguridad de los pacientes, día tras día. Al incluir a todos en Valley Children's, como a los pacientes, las familias, los médicos, los enfermeros, el personal de apoyo, los visitantes y voluntarios, le brindamos atención segura al paciente con resultados cuantificables.

Comentarios de nuestro equipo

«Nuestros niños no merecen otra cosa que lo mejor. Y esa es la promesa que les hacemos todos los días».

Dr. David Chirstensen
Vicepresidente ejecutivo superior de Valley Children's,
director médico ejecutivo y presidente,
Valley Children’s Medical Group

«Al involucrar a todos: pacientes, familias, médicos, enfermeros, personal de apoyo, visitantes y voluntarios, en Valley Children's podemos brindar atención de calidad con resultados cuantificables".

Raed Khoury
Vicepresidente de calidad y seguridad de los pacientes de Valley Children's
Más información sobre nuestros campeones de la calidad

Nuestra cultura: dar lo mejor de nosotros en cada cosa que hacemos

Para respaldar el ambiente de seguridad, hemos establecido expectativas de comportamiento del personal clínico y no clínico acerca de la seguridad. Este objetivo nos exhorta a comprometernos personalmente con la seguridad, ser responsables por comunicarnos de manera clara y completa y apoyar una actitud inquisitiva.

Además, implementamos los siguientes esfuerzos organizacionales para apoyar nuestro ambiente de seguridad y nuestro objetivo de lograr que no haya ningún daño evitable; porque los daños pueden evitarse cuando se trata de la calidad y la seguridad de los pacientes.

• Todos los días, el personal se reúne para hablar de seguridad y revisar el programa del día, planificar con anticipación y estudiar con antelación los aspectos de seguridad de los pacientes.
• Un programa de asesores de seguridad en cada unidad alienta al personal a ser «superhéroes de la seguridad» y refuerza positivamente los comportamientos de seguridad que observan, al mismo tiempo que identifica oportunidades en las que los comportamientos de seguridad podrían usarse de manera más eficaz.
• Los ejecutivos de Valley Children's visitan regularmente todas las áreas para reunirse con el personal de primera línea y hablar de los procesos que funcionan bien y de los aspectos que se pueden mejorar.