En Fresno Chaffee Zoo, nos esforzamos por lograr que sea un zoológico para todos. Sabemos que nuestros objetivos de conservación, educación y creación de conexiones con la naturaleza solo pueden hacerse realidad si todos nuestros visitantes se sienten seguros, apoyados y bienvenidos. Si bien trabajamos para crear experiencias inmersivas y multisensoriales, como Sea Lion Cove, African Adventure y el inminente Kingdoms of Asia, entendemos que esas experiencias pueden ser abrumadoras para algunos visitantes.
En 2019, comenzamos a trabajar con Valley Children's y otros socios locales para conocer mejor las necesidades de nuestras comunidades y pensar formas en que pudiéramos mejorar. El resultado de este esfuerzo colaborativo fue un conjunto de soluciones diseñadas para hacer del Zoológico una mejor experiencia para todos, pero especialmente para quienes tienen hipersensibilidad sensorial o algún trastorno del espectro autista. Al crear recursos, capacitar a nuestro personal y trabajar con socios, sentamos bases sobre las que seguimos construyendo hoy en día. Desde el sitio web hasta la experiencia real de visitar el Zoológico, el objetivo fue hacer más inclusiva toda la experiencia.
Uno de los componentes clave de esta iniciativa fue agregar el Programa George's Pass a Fresno Chaffee Zoo, adaptado del exitoso programa de Valley Children's Hospital. Este programa gratuito permite que los visitantes del Zoológico lleven una mochila especial del Programa George's Pass durante su visita. Dentro de cada mochila encontrarán auriculares con cancelación de ruido, pequeños juguetes sensoriales y de manipulación, y un mapa del Zoológico con las áreas para auriculares y áreas silenciosas marcada. Los visitantes también pueden solicitar una pegatina del Programa George's Pass para usar durante su visita. Esto permitirá que el personal del Zoológico esté atento a estos invitados especiales para garantizar que su visita sea positiva y no tengan dificultades.
Este programa seguirá evolucionando y creciendo si seguimos trabajando para convertirnos en un zoológico para todos. Agradecemos muchísimo a Valley Children's su apoyo y cooperación, y esperamos con entusiasmo futuras oportunidades de colaboración para mejorar la salud, el bienestar y las conexiones de nuestra comunidad.
Lo invitamos a mirar el siguiente video para conocer más sobre el Programa George's Pass de Fresno Chaffee Zoo.
Acerca del autor:
Dean Watanabe es el director de misión de Fresno Chaffee Zoo.